ハーブティー専門店 e-ティザーヌ
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TOP > よくあるご質問(その他についての質問)

    No.12


Q1. 留守がちなので、配達してくれる日時を指定したいのですが.....できますか?
Q2. 注文した商品を出来る限り早く欲しいのですが、いつ頃届きますか?
Q3. 注文した商品を自宅でなく勤務先に届けてもらうこことはできますか?
Q4. 送料が良くわかりません。おしえてください。
Q5. 離島に住んでいますが、送料はどの位掛かりますか?
Q6. 支払い金額の証明が欲しいので、領収証をもらうことができますか?
Q7. 送料の安いメール便や普通郵便で届けてもらえませんか?



Q1 留守がちなので、配達してくれる日時を指定したいのですが.....できますか?

はい。もちろん出来ます。
ご注文の際にコメント欄に書き添えてください。
お届けの時間は
10時~12時・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~21時の5種類です
なお、一部地域では十分対応できない場合もありますので、ご了承下さい。

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Q2 注文した商品を出来る限り早く欲しいのですが、いつ頃届きますか?

ご注文を受けた商品は、特別な場合を除き2日~7日以内にお届けします。

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Q3 注文した商品を自宅でなく勤務先に届けてもらうこことはできますか?

もちろんお届けできます。
ご注文の際のご住所をお勤め先にしていただくか、またはコメントにお届け先の住所を書き添えてください。
その際、会社名と電話番号を忘れずにお願いします


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Q4 送料が良くわかりません。おしえてください。

商品合計(税別)が15000円未満の場合はお届け地域別に配送手数料をいただいております。
お支払いに「代金引換」をご希望の場合は、配送手数料とは別に300円です
詳しくはこちらをご覧下さい  →こちら


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Q5 離島に住んでいますが、送料はどの位掛かりますか?

離島地域へのお届けの場合は、通常の配送手数料及び代引き手数料のほかに別途手数料をいただいております。
お届け地域により異なりますので、こちらよりお知らせいたします。


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Q6 支払い金額の証明が欲しいので、領収証をもらうことができますか?

郵便振込の場合は、郵便局で返してくれる
半券、代金引換の場合は箱についている送り状が、領収証になります。しかしどうしても別で領収証が必要な場合は、お支払い後上記半券と返送用切手(80円)を同封の上、当社まで郵送をお願いいたします。後日当店より領収書を返送致します。

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Q7 送料の安いメール便や普通郵便で届けてもらえませんか?

ドライハーブの小袋5袋以内、又はタネのみで数量が少ない場合は、ヤマト運輸のメール便でのお届けを承ります。その際メール便の規定内で、薄いダンボールの箱で発送致します。メール便は業者が、他の梱包と積み重ねる場合があり、箱がつぶれてしまう可能性があります。また、荷物手渡しではなく、ご自宅の郵便受けや玄関前に置いておくお届け方法です。その旨ご了解をいただいたうえで、
ご注文時コメント欄に「メール便希望」とお書き添えいただければ、メール便での発送を承ります。(送料210円)
※ただし、すべての場合においてメール便でお届けできるとは限りませんのでご了承ください

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